Información legal
Política de privacidad
Esta política describe cómo tratamos los datos personales de los visitantes de este sitio, de nuestros clientes, prospectos y socios, y los que nuestros clientes nos confían. Se aplica conforme al RGPD y a la ley francesa de protección de datos (Informatique et Libertés). Recogemos lo estrictamente necesario, no rastreamos su navegación y sus datos permanecen en Francia.
Responsable del tratamiento
Unos — datos completos en el aviso legal. Contacto para cualquier cuestión relativa a sus datos: rgpd@unos.fr
Formulario de contacto
| Datos | Nombre, correo electrónico profesional, empresa (opcional), contenido del mensaje. |
|---|---|
| Finalidad | Responder a su solicitud y, si lo desea, elaborar una propuesta comercial. |
| Base jurídica | Su consentimiento (casilla de verificación) y las medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD). |
| Destinatarios | Únicamente Unos. El mensaje se envía a través de nuestro proveedor de correo electrónico (Mailjet, alojado en la Unión Europea). Sin cesión ni reventa. |
| Plazo | 3 años tras nuestro último contacto, y después supresión; al finalizar la relación contractual para los clientes, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. |
| Alojamiento | Servidores situados en Francia (OVH), administrados por el editor. Sin transferencias fuera de la Unión Europea. |
Clientes y prospectos
En el marco de nuestros servicios (mantenimiento informático, alojamiento, CIO externalizado, acompañamiento en IA, desarrollo de soluciones), Unos trata los datos profesionales necesarios para la relación comercial y contractual: identidad y cargo de los interlocutores, datos de contacto profesionales, intercambios, presupuestos, contratos, facturas, tickets de soporte e informes de intervención.
Bases jurídicas: la ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b), nuestras obligaciones legales, en particular contables y fiscales (art. 6.1.c), y nuestro interés legítimo en gestionar y desarrollar nuestra actividad (art. 6.1.f), por ejemplo para informarle de nuestras ofertas, con la posibilidad de oponerse en cualquier momento.
Plazos: durante la relación contractual, y después 5 años para los documentos contractuales (prescripción) y 10 años para los documentos contables; 3 años tras el último contacto para los prospectos.
Datos tratados por cuenta de nuestros clientes
Cuando alojamos, mantenemos o desarrollamos los sistemas de nuestros clientes, podemos acceder a datos personales que ellos tratan (cuentas de usuario, mensajería, bases de datos, copias de seguridad). Actuamos entonces como encargados del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD: Unos trata esos datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del cliente, en el marco de un contrato que precisa el objeto, la duración, la naturaleza y las finalidades del tratamiento, las medidas de seguridad y el destino de los datos al finalizar el servicio.
Las plataformas que alojamos están situadas en Francia, en servidores dedicados que administramos. Nuestro personal está sujeto a una obligación de confidencialidad y solo accede a los datos en caso de necesidad técnica, de forma registrada. Solo recurrimos a otro encargado con el acuerdo previo del cliente.
Las personas afectadas por estos tratamientos deben ejercer sus derechos ante el cliente, que es el responsable; nosotros le asistimos para responder.
Herramientas internas y transferencias fuera de la Unión Europea
Para nuestro funcionamiento interno (correo, documentos, videoconferencia, agenda) utilizamos Google Workspace. Por tanto, sus intercambios profesionales con nosotros pueden almacenarse en esta plataforma. Google Cloud EMEA Limited (Irlanda) trata estos datos dentro de la Unión Europea; las eventuales transferencias a Estados Unidos están amparadas por la decisión de adecuación «Data Privacy Framework» y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Nuestros correos transaccionales (formulario, notificaciones) se envían a través de Mailjet (Sinch, Francia), cuyos servidores están situados en la Unión Europea. Nuestras herramientas de acompañamiento en inteligencia artificial se eligen y configuran, proyecto por proyecto, de acuerdo con el cliente; ningún dato de cliente se utiliza para entrenar modelos de terceros.
Fuera de estos casos, no transferimos ningún dato personal fuera de la Unión Europea.
Candidaturas
Si nos envía una candidatura, conservamos su CV y nuestros intercambios durante el proceso de selección y, con su acuerdo, un máximo de 2 años para futuras oportunidades. Estos datos solo son accesibles para las personas encargadas de la selección.
Registros técnicos
Como cualquier servidor web, el nuestro registra para cada petición la dirección IP, la fecha, la página solicitada y el navegador. Estos registros se usan únicamente con fines de seguridad y diagnóstico (detección de ataques, resolución de incidencias). Se conservan un máximo de 12 meses, conforme a nuestras obligaciones legales, y después se eliminan.
Cookies y rastreadores
Ninguna cookie publicitaria, ninguna herramienta de terceros, ninguna fuente tipográfica cargada desde un servicio externo. Las únicas cookies posibles son técnicas (sesión de acceso a la administración del sitio) y están exentas de consentimiento según la doctrina de la CNIL. Por eso no se le impone ningún banner de consentimiento.
Seguridad
Comunicaciones cifradas (HTTPS), servidores actualizados y supervisados, accesos restringidos y autenticación reforzada para la administración, copias de seguridad cifradas. Aplicamos a nuestro propio sitio lo que recomendamos a nuestros clientes.
Sus derechos
Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento (ley francesa Informatique et Libertés). Para ejercerlos, escríbanos a la dirección indicada arriba precisando su solicitud; podemos pedirle un justificante de identidad en caso de duda razonable, y respondemos en el plazo de un mes.
Si, tras contactar con nosotros, considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
Modificaciones
Esta política puede evolucionar, en particular si añadimos un servicio. La versión en línea es la que prevalece; la fecha indicada abajo señala su última revisión.
Última actualización: 6 novembre 2026